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Política de privacidade e cookies

Política de Privacidade

Neste site, uma das nossas principais prioridades é a privacidade dos nossos visitantes. Este documento de Política de Privacidade contém os tipos de informação que são recolhidos e registados neste website e a forma como os utilizamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando precisamos delas para lhe fornecer um serviço e nunca partilhamos essas publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou autorizado por si.

Esta política aplica-se apenas às nossas atividades online e é válida para os visitantes do nosso website no que diz respeito às informações que partilharam e/ou recolheram. Esta política não é aplicável a qualquer informação recolhida offline ou através de outros canais que não este website.

Se tiver perguntas adicionais ou necessitar de mais informações sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos através de email: info@silenthome.com

Consentimento

Ao utilizar o nosso website, o utilizador consente com a nossa Política de Privacidade e concorda com os seus termos.

Informações que recolhemos

Formulários de contacto: se nos contactar diretamente, recebemos informações tais como o seu nome, e-mail, número de telefone, o conteúdo da mensagem e/ou anexos que nos possa enviar, e qualquer outra informação que decida fornecer.

Registo de conta e encomendas: Quando se regista para uma conta, ou faz uma encomenda no site, podemos pedir-lhe informações de contacto, incluindo itens como nome, nome da empresa, endereço, e-mail e número de telefone.

Newsletter, subscrições de mensagens/notificações e outras inscrições: neste site existe a possibilidade de vários tipos de inscrição ou subscrição. Desta forma poderemos pedir o seu nome, e-mail, número de telefone, e qualquer informação que seja relevante para a inscrição.

Como utilizamos a sua informação

  • Operar, e manter o nosso website
  • Melhorar, personalizar e expandir o nosso website
  • Compreender e analisar a forma como utiliza o nosso website
  • Desenvolver novos produtos, serviços, características e funcionalidades
  • Comunicar consigo, diretamente ou através de um dos nossos parceiros, incluindo para serviço ao cliente, para lhe fornecer actualizações e outras informações relacionadas com o website, e para fins de marketing
  • Enviar-lhe e-mails
  • Encontrar e prevenir a fraude

Ficheiros de registo

Este site segue um procedimento padrão de utilização de ficheiros de registo. Estes ficheiros registam os visitantes quando visitam websites. As informações recolhidas pelos ficheiros de registo incluem endereços de protocolo Internet (IP), tipo de navegador, fornecedor de serviços Internet (ISP), carimbo de data e hora, páginas de referência/saída, e possivelmente o número de cliques. Estes não estão ligados a qualquer informação que seja pessoalmente identificável. O objetivo da informação é analisar tendências, administrar o site, acompanhar o movimento dos utilizadores no site, e recolher informação demográfica.

Cookies e Web Beacons

Como qualquer outro website, utilizamos ‘cookies’. Estes cookies são utilizados para armazenar vários tipos de informação, incluindo as preferências dos visitantes e as páginas do website que acedeu. A informação é utilizada para otimizar a experiência dos utilizadores, personalizando o conteúdo da nossa página web com base no tipo de browser dos visitantes e/ou outras informações.

Políticas de Privacidade de terceiros

A Política de Privacidade deste site não se aplica a outros anunciantes ou websites. Assim, aconselhamo-lo a consultar as respectivas políticas de privacidade.

Os servidores ou redes de anúncios de terceiros utilizam tecnologias como cookies, JavaScript, ou Web Beacons que são utilizados nos seus respectivos anúncios e links que podem aparecer neste site, os quais são enviados diretamente para o browser dos utilizadores. Eles recebem automaticamente o seu endereço IP quando isto ocorre. Estas tecnologias são utilizadas para medir a eficácia das suas campanhas publicitárias e/ou para personalizar o conteúdo publicitário que vê nos websites que visita.

Note que não temos acesso ou controlo sobre estes cookies que são utilizados por terceiros.

Direitos de Privacidade CCPA

Ao abrigo do CCPA, entre outros direitos, os consumidores da Califórnia têm o direito de:

  • Solicitar que uma empresa que recolhe os dados pessoais de um consumidor revele as categorias e items específicos desses dados pessoais.
  • Solicitar que uma empresa elimine quaisquer dados pessoais sobre o consumidor que uma empresa tenha recolhido.
  • Solicitar que uma empresa interrompa a venda dos seus dados pessoais.

Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder. Se desejar exercer algum destes direitos, por favor contacte-nos.

Direitos de Proteção de Dados GDPR

Gostaríamos de ter a certeza de que está plenamente consciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todos os utilizadores têm direito ao seguinte:

O direito de acesso – Tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais. Podemos cobrar-lhe uma pequena taxa por este serviço.

O direito à retificação – Tem o direito de solicitar a retificação de qualquer informação que acredite ser incorreta. Tem também o direito de solicitar que completemos a informação que acredita estar incompleta.

O direito de apagar – Tem o direito de solicitar que apaguemos os seus dados pessoais, sob certas condições.

O direito de restringir o processamento – Tem o direito de solicitar que o processamento dos seus dados pessoais seja restringido, sob certas condições.

O direito de oposição ao processamento – Tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.

O direito à portabilidade dos dados – Tem o direito de solicitar a transferência dos dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, sob certas condições.

Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder. Se desejar exercer algum destes direitos, por favor contacte-nos.

Informações de crianças

Este site não recolhe intencionalmente qualquer informação pessoal identificável de crianças menores de 13 anos. Se suspeita que o seu filho tenha fornecido algum tipo de informação no nosso website, contacte-nos imediatamente e faremos os nossos melhores esforços para remover prontamente tal informação dos nossos registos.

Divulgação dos seus dados para fins legais

Por vezes pode tornar-se necessário, para fins legais, divulgar as suas informações em resposta a um pedido de uma agência governamental ou entidade privada. Assim, os utilizadores do nosso site concordam que podemos divulgar as suas informações a terceiros quando acreditarmos, de boa fé, que é desejável fazê-lo para efeitos de uma ação civil, investigação criminal, ou outro assunto legal.

Podemos também denunciá-lo proativamente, e divulgar as suas informações a terceiros sempre que considerarmos prudente fazê-lo por razões legais, tais como a nossa convicção de que se envolveu em atividades fraudulentas.

Qualquer transmissão de dados pessoais para fins legais só será feita em conformidade com as leis do país em que reside.

Política de Cookies

O que são Cookies

Como é prática comum em quase todos os sites, este site utiliza cookies, que são pequenos ficheiros que são descarregados para o seu computador para melhorar a sua experiência. Esta página descreve a informação que estes cookies recolhem, como a utilizamos e porque precisamos de armazenar estes cookies. Também partilhamos como pode evitar que estes cookies sejam armazenados. No entanto, isto pode diminuir ou “quebrar” certos elementos da funcionalidade dos websites.

Desativar os Cookies

Na maioria dos casos não existem opções padrão da indústria para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e características que eles acrescentam a este site. Recomenda-se que deixe ligados todos os cookies se não tiver a certeza se precisa ou não deles, porque podem ser necessários para lhe fornecer um serviço que utiliza.

Pode impedir a definição de cookies ajustando as definições no seu browser (ver a ajuda do seu browser para saber como o fazer). Esteja ciente de que desativar os cookies irá afetar a funcionalidade deste site e de muitos outros websites que visitar.

Os Cookies que utilizamos

Cookies relacionados com a conta – se criar uma conta conosco, utilizamos cookies para a gestão do processo de inscrição e administração geral. Estes cookies serão normalmente apagados quando terminar a sessão. No entanto, em alguns casos, poderão permanecer ligados para recordar as suas preferências do website quando terminar a sessão.

Cookies relacionados com o Login – utilizamos cookies quando está ligado para que nos possamos lembrar deste facto. Isto impede-o de ter de iniciar sessão sempre que visita uma nova página. Estes cookies são tipicamente removidos ou limpos quando sai para garantir que só pode aceder a funcionalidades e áreas restritas quando faz o login.

Cookies relacionados com newsletters e outras inscrições – este website oferece serviços de subscrição e outras inscrições. Alguns cookies podem ser utilizados para verificar se já está registado e se lhe devemos mostrar certas notificações.

Cookies relacionados com o processamento de encomendas – alguns cookies são essenciais para garantir que a sua encomenda seja lembrada entre páginas, para que possamos processá-la corretamente.

Cookies relacionados com formulários – quando submeter dados através de um formulário, alguns cookies podem ser definidos para recordar os seus dados de utilizador para correspondência futura.

Cookies relacionados com questionários – periodicamente, podemos disponibilizar questionários para entender a nossa base de utilizadores com mais precisão. Alguns cookies podem ser usados para perceber quem já participou.

Cookies de terceiros

Em alguns casos, utilizamos também cookies fornecidos por terceiros de confiança.

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Podemos também usar cookies relacionados com serviços externos, tais como de newsletter (mailerlite) ou pixel do meta. Estes cookies são usados para verificar a eficácia das nossas campanhas.

Também podemos usar outras funcionalidades de certas redes sociais. Para que estas funcionem, essas plataformas irão colocar cookies no nosso site, que poderão ser utilizados para melhorar o seu perfil nesses sites, de acordo com as respectivas políticas de privacidade.

Mais informação

Esperamos que estas políticas tenham sido esclarecedoras. No entanto, se precisar de mais informações, pode contactar-nos através do email: info@silenthome.com

Esta política é válida a partir de Agosto/2024.

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